Gestión de incidencias y seguros
Cuando algo ocurre, hay alguien en la isla.
Una avería a distancia se convierte en un problema cuando nadie puede ir a verla. MELE evalúa, organiza la intervención y le mantiene informado durante todo el proceso.
Qué incluye
Del aviso a la comprobación de la reparación.
- Evaluación inicial.
- Contacto con técnicos.
- Coordinación de la intervención.
- Comunicación con el propietario.
- Registro fotográfico.
- Gestión con aseguradoras.
- Seguimiento de siniestros.
- Comprobación posterior de la reparación.
Cómo intervenimos
Documentar es lo que sostiene un parte.
Cada incidencia queda registrada con fotografías, fecha y estado. Ese registro es lo que después permite trasladar el caso a la aseguradora con información concreta y hacer seguimiento del siniestro. Las decisiones sobre la póliza siguen siendo suyas; MELE aporta la documentación y la coordinación.