So arbeiten wir
Ein klarer Ablauf ab dem ersten Kontakt.
Jede Immobilie ist anders. Zuerst lernen wir sie kennen, danach legen wir das passende Maß an Betreuung fest.
Ablauf
So beginnt die Zusammenarbeit mit MELE.
Wir sprechen
Bevor wir etwas vorschlagen, möchten wir Ihre Situation verstehen: wie Sie das Haus nutzen, wie lange Sie nicht auf der Insel sind und was Sie in dieser Zeit beschäftigt. Der Umfang wird danach festgelegt.
Wir besichtigen
Wir lernen die Immobilie vor Ort kennen: Aufteilung, Besonderheiten, Bereiche, die im Auge behalten werden müssen, und den allgemeinen Zustand. Zwei ähnliche Häuser brauchen selten dieselbe Betreuung.
Wir schlagen vor
Auf dieser Grundlage legen wir den Umfang fest: die Häufigkeit der Besuche, die wiederkehrenden Aufgaben und die besonderen Anforderungen, die sich gezeigt haben. Die Betreuung richtet sich nach dem Haus und nicht umgekehrt.
Wir organisieren
Wir klären das Operative: Zugänge, Kontakte, Dienstleister, mit denen Sie bereits arbeiten, Vorlieben und Abläufe für den Ernstfall. Wenn etwas passiert, wissen wir, was zu tun ist und wen wir verständigen.
Wir betreuen
Von da an ist die Arbeit fortlaufend: kontrollieren, dokumentieren, koordinieren und Sie auf dem Laufenden halten. Während Sie nicht auf der Insel sind, haben Sie einen Ansprechpartner vor Ort, der das Haus kennt und eingreifen kann, wenn es nötig wird.
Home & Property Management
Ein fester Ansprechpartner koordiniert, was Ihre Immobilie braucht.
Die einzelnen Anliegen rund um die Immobilie werden innerhalb einer durchgehenden Betreuung koordiniert, über einen festen Ansprechpartner vor Ort.
So behalten wir den Überblick über das Haus, koordinieren die beteiligten Fachleute und führen jedes Anliegen zu Ende, statt es als Einzelauftrag zu behandeln.
Die Leistungsbereiche ansehen →Die MELE-Methode
Kontrollieren. Dokumentieren. Koordinieren. Nachprüfen. Informieren.
Vertrauen sollte nicht allein auf einem Versprechen beruhen. Sie sollen wissen können, was in Ihrem Haus geschieht und was wir daraufhin getan haben. Die Methode macht die Kontrolle sichtbar, dokumentiert, nachprüfbar und dauerhaft.
Kontrollieren
Wir kennen den tatsächlichen Zustand der Immobilie, weil wir sie ansehen. Die Kontrollen finden regelmäßig und vor Ort statt, nicht aus der Ferne.
Dokumentieren
Besuche, Schäden und relevante Maßnahmen werden festgehalten, mit Fotos, wenn diese helfen zu verstehen, was wir gesehen haben.
Koordinieren
Wenn ein Eingriff nötig ist, organisieren wir Dienstleister, Instandhaltung und Arbeiten und begleiten deren Ausführung, damit jeder Vorgang vorankommt.
Nachprüfen
Eine Arbeit zu beauftragen heißt nicht, sie als erledigt zu betrachten. Wir prüfen das Ergebnis, bevor wir einen Vorgang abschließen.
Informieren
Wir sagen Ihnen, was vorgefallen ist, was getan wurde und ob noch eine Entscheidung bei Ihnen liegt.